Webshop nr. 7, 8 og 9
(Recap in English below). 2017 har været et år fyldt med en masse spændende begivenheder. I marts måned startede jeg på mit nye job hos Thomas Sabo. Vi har et lille regionalt kontor her i Singapore, der er forbindelsesled mellem hovedkontoret i Tyskland og Asien. Her sidder jeg så. Min opgave er at se om vi kan få startet e-handel op i en række udvalgte lande her i Asien. Det kan være salg via eget website eller via markedspladser. Alt fra Australien til Thailand til Kina. Der er nok at se til – mere om det en anden gang. Webshoppen hos Thomas Sabo er den 7. webshop, som jeg på en eller anden har måde er inde over. Det er alligevel Læs mere […]
Rejsen fortætter – i Singapore
Tilbage i 2014 tog jeg en beslutning om at sige mit gode job op som Head of E-Commerce hos Matas. årsagen til dette var jeg havde fået en unik mulighed for at komme til udlandet og arbejde. Tilbuddet kom fra Norbreeze, i Singapore. Selv om jeg må indrømme at jeg ikke dengang vidste ret meget om Singapore, så var det en fantastisk og rigtig beslutning. Jeg har nu været her i 3 år – og rejsen fortsætter. For lige at spole tiden en smule tilbage, så var det jo med stort vemod, at jeg forlod Matas, jeg elskede mit job. Af de steder jeg har arbejdet indtil nu, så må jeg sige at Matas rangerer meget højt på min skala. Skulle jeg klage Læs mere […]
E-handel i Syd Øst Asien er en helt anden sag
Jeg nærmer mig nu at have tilbragt 3 år i Asien – i Singapore. Som nogle måske husker så tog jeg afsted for på egen krop at opleve hvordan det er at drive e-handel herude, samt for at prøve at bo udenfor lille Danmark. Sidste år i august holdte jeg et par foredrag hjemme i Danmark om e-handel i Syd Øst Asien, og jeg tror nok at de fleste var lidt overraskede over, at e-handel i Syd Øst Asien i virkeligheden er ret langt bagefter rent omsætningsmæssigt, når man måler e-handlens andel af den samlede detailomsætning. I andre dele af verden såsom Nord Amerika, Europa, Kina, Australien har denne andel for længst passeret 10%.?I visse Læs mere […]
Så er det bogtid
For noget tid siden blev jeg spurgt om jeg ville være med i Jacob Kildebogaards bog Onlinevangelisterne. Spøjst navn tænker du? Det vil jeg egentligt give dig ret i! Bogen består kort sagt af 100 gode råd om at sælge mere på nettet – fra 100 håndplukkede personer indenfor dansk e-handel. Om vi så ligefrem er en form for evangelister, se det er måske liiiiige lidt højravende efter min mening. Ikke desto mindre, så er jeg sikker på at du kan huske navnet nu: Onlineevangelisterne! Jeg sagde ja til at deltage i bogen ud fra en holdning om at når man er dybt engageret i involveret i det brede emne e-handel, så har man også en form Læs mere […]
My Daily Grind med Allan Vincentz
Efteråret 2016 var podcast tid. My Daily Grind, hostet af Morten Kusk var anden runde. Mortens podcast handler meget om at interviewe mennesker, der på en eller anden måde skiller sig, har taget nogle anderledes valg, og om hverdagen ser ud for disse mennesker. Podcasten her handler meget om det at turde taget springet og flytte til Singapore og leve og bo, hvordan en hverdag her i Singapore ser ud for mig, hvordan arbejdslivet er, og ikke mindst om hvordan det er at drive e-handel i Syd Øst Asien. Lyt med HER Tak til Morten for at have mig med! Læs mere […]
E-handel i Asien med Allan Vincentz i Help Marketing
I efteråret var jeg med i episode 112(!) af Eric Ziengs Help Marketing podcast. Det blev til en god lang snak om e-handel, derhjemme i Danmark og her i Syd Øst Asien. Det er jo ikke nogen hemmelig, at man i denne del af verden ikke er helt på højde med Danmark hvad angår e-handel. Selv i Singapore som er en bystat med over 5 mio. indbyggere, hvor man kan købe stort set alt på nettet, er markedet stadigvæk ret småt. Hovedpunkterne i podcasten er nogenlunde disse: E-commerce: Forskellen mellem Danmark og Østen Udfordringer ved e-handel i Østen Unikke kanaler i Østen Forskelle i forhold til digital markedsføring Konkrete Læs mere […]
Et travlt efterår i Singapore
Siden sidste indlæg, så har vi haft travlt i COCOMI teamet. Midt på sommeren tog vi en stor beslutning, og skilte os af med det udviklingshus, som implementerede vores Demandware platform og fik vores sites i Singapore og Australien op at køre. Situationen var den, at vi arbejdede sammen med en ekstern partner, som dels var nye på Demandware, dels slet ikke levede op til vores generelle forventninger. Kort sagt så gik det for langsomt, og der var mange udfordringer de ikke kunne klare, ligesom vi ofte fandt fejl i de ting de leverede til os. Når det så alligevel var en svær beslutning at skifte dem ud, så skyldtes det bl.a. at vi Læs mere […]
Så er vi live i Australien
Der sker noget i Norbreeze, del 2. (Læs evt. Del 1). For små 2 måneder proklamerede jeg, vi i COCOMI har en vinder. Det på trods af, at vi med første lancering af sitet i Singapore ikke ligefrem er blevet væltet af ordrer til at starte med. Det er, og har været hårdt arbejde hele vejen igennem. I sidste uge tog vi så næste skridt – lancering af COCOMI i Australien, og det er heldigvis en helt anden historie. Vi har brugt de sidste par måneder på at forberede den australske version af sitet. Ikke fordi, der er så meget, der skal være anderledes, men at gå fra land nr. 1 til land nr. 2 er nu alligevel et stort skridt. Backend Læs mere […]
Smykker, Daniel Wellington og Joe & The Juice
Der sker noget i Norbreeze, del 1. Siden seneste post, så har der været gang i den på de indre linjer i firmaet. Nye kategorier, et nyt og spåndende urm?rke, samt en F&B tilf?jelse til portef?ljen. Smykker på COCOMI Vi har nu fået tilpasset vores produktsider og integrationer m.v. således, at vi nu kan tilf?je flere kategorier til COCOMI. Første skud på stammen er smykker ? i første omgang 9 m?rker, små 650 varenumre. Det er et lille men vigtigt skridt imod at blive et site med et bredere udvalg af affordable luxury. Ure er en stor og vigtig kategori, men omvendt, så køber de fleste af os ikke et ur så tit, så derfor er det Læs mere […]
COCOMI – Vi står med en vinder!
Det er nu ved være 3 måneder siden, vi launchede COCOMI, en netbutik, der fokuserer på at sælge ure, smykker, solbriller og accessories. I første omgang ure. Vi er live i Singapore, har fået godt 60 mærker og 3.000 varenumre på sitet. Det har været nogle vilde måneder, med opture, nedture og masser af udfordringer. Vi er på nuværende tidspunkt langt fra at kunne erklære projektet for en succes, og endnu længere fra at kunne skimte profitabilitet i horisonten. Alligevel tør jeg godt erklære: Vi står med en vinder! Hvis jeg skal kort opsummere forløbet siden, vi havde kick off på projektet i starten af september sidste år Læs mere […]
Skal du også på børsen?
Det er igen blevet in at gå på børsen for firmaer. Både firmaer, der udspringer af de mere traditionelle brancher, men i særdeleshed for ecommerce baserede firmaer. Hvorfor nu det? Her følger en gennemgang af et par af de seneste IPO´s, påhæftet lidt personlige kommentarer og tanker om IPO´s i det hele taget. I mit arbejdsliv har jeg arbejdet for to firmaer, der har været på børsen eller er gået på børsen, og har derved følt på egen krop hvad det betyder at være ansat i et sådant firma. Alle der har prøvet det, vil kunne fortælle, at der pludselig kommer et særligt fokus på både toplinje og bundlinje. Hver gang man runder Læs mere […]
Ecommerce i Syd Øst Asien – et kæmpe potentiale
Sidder du derhjemme i Danmark, Europa, eller måske i USA, så ser du helt bestemt ecommerce med et bestemt sæt øjne. Et sæt øjne der ser markeder, der er ret godt udviklede. Høj internet penetration, alle køber produkter eller ydelser online, og traditionelle retailere føler presset fra netbutikkerne, og derfor er de alle i fuld gang med at opruste. Samtidigt er frygten i Danmark for at de store udenlandske spillere kommer og “overtager det hele” stor. Alle tal viser at en stor del af væksten indenfor e-handel i Danmark stammer fra det faktum, at flere og flere danskere handler på udenlandske sites. Samtidigt med at alt for få danske Læs mere […]
Rejsen fortsætter i Singapore
Det er nu snart et par uger siden, jeg stoppede hos Matas, tid til at gøre lidt status og kigge fremad mod nye mål og oplevelser. Jeg nåede at være der i 3 og knapt 6 måneder, og det føles på mange måder som meget længere tid – vi nåede virkeligt mange ting. Da jeg startede i Matas, så husker jeg at der var ret stille omkring os. Stille forstået på den måde, at der aldrig var sælgere, der ringede ind, eller sendte mails med henblik på at sælge noget. Næsten aldrig i hvert fald. Og ingen spurgte om vi ville komme ud og fortælle om vores store online succes (den var heller ikke stor 🙂 ) Jeg selv tog til seminarer osv., for Læs mere […]
Exit VSHOP.DK
Det er altid en vemodig følelse at sige farvel til noget man har været glad for. VSHOP.DK og jeg har fulgtes ad i de sidste godt 9 år – nu er tiden kommet hvor jeg overdrager dette lille projekt til en ny person. Baggrunden for overdragelsen er naturligvis, at jeg om kort tid flytter til Singapore, hvor en tidsforskel på 6 timer gør nogle af tingene lidt mere besværlige, men også det faktum, at min stakkels forældre, der til dagligt passer lageret, også gerne vil have lidt mere tid til at nyde pensionist tilværelsen. Sidst men ikke mindst så har jeg med nye kommende projekter på vej, også brug for at kunne fokusere på andre ting. VSHOP.DK Læs mere […]
Fra Allerød til Singapore
For kort tid siden meldte jeg ud på Linkedin, at jeg har opsagt min stilling som E-commerce Manager i Matas. Vel nok en af de posts, som jeg har fået allermest respons på, på Linkedin, nogensinde. Formålet med posten var hurtigt at sprede nyheden om at min stol er blevet ledig, sådan at Matas hurtigt kan få den besat igen. Så jeg håber at DU skynder dig at søge den, hvis du mener at have de rette egenskaber til at overtage mine “børn” Matas Webshop og StyleBox Webshop – samt alle mine fantastiske medarbejdere. Link til stillingsopslaget Hvad så nu? Whaaaat? Er du ok? Hvad sker der? Sådan ca. de reaktioner, jeg har fået fra nær Læs mere […]
3 år, 20. mest populære og Top 3
Der er fart på i Matas, og tiden går utroligt hurtigt. Der er masser af spændende ting at fortælle. Her blot et kortere resume med lidt highlights, i forsøget på at catche lidt op. 3 år Tidligere i år (februar) kunne jeg fejre 3 års jubilæum i Matas. Og hvilke 3 år! Jeg overtog på det tidspunkt en webshop, som var meget langt fra at være på det niveau, man bør forvente af en stor kæde som Matas. Faktisk kunne en hver knægt med en billig hosted webshop slå den daværende udgave, både hvad angår layout, funktionalitet og teknisk stabilitet. For slet ikke at tale om at leveringen af varer foregik i et helt håbløst setup Læs mere […]
Når den første ordre tikker ind
Vi nåede lige præcis at gå i luften til 1. december, og dermed julehandlen med Matas nye webshop – StyleBox Webshop. Det er nu min 5. webshop, som jeg er med til at åbne, og selv om man jo så nok skulle synes, at det så snart må begynde at være en form for vane, så ER det altså bare en helt speciel følelse at se de første ordrer tikke ind, se de første faktura blive udskrevet, og følge track & trace helt til kunden modtager ordren. Det er helt som at se den første nyfaldne sne! Ja, man har næsten lyst til at ringe til kunden og ønske tillykke J. Her er lidt om processen bag, og det ”færdige” resultat. Kort sagt, Læs mere […]
Så du også Operation X om svindel i netbutikker – hjælp os!
Måske så du her til aften Operation X om svindel i netbutikker? Her gennemgik man hvor “nemt” man kan slippe afsted med at snyde de danske netbutikker. Altså hvis vel at mærke netbutikken ikke selv stopper svindleren. For når først svindlen ER sket, så er der øjensynligt en meget lille risiko for at blive fanget. Det skyldes, at det er sjældent at sagerne bliver efterforsket til bunds. Det var i hvert fald konklusionen i programmet, hvor man i øvrigt fik hjælp af Litauisk politi til at stoppe en svindler (!) Et billede, som jeg godt selv kan genkende som E-Commerce Manager i Matas – og som jeg også hører fra mange andre. Spørgsmålet Læs mere […]
Online købmandskab er stadigvæk købmandskab
For nogle uger siden holdt jeg 15 minutters komprimeret oplæg til Google Think 2014 på Axelborg. Det var en god lang dag med inspirerende indlæg af forskellig art. For at det hele ikke skulle blive alt for tørt og kedeligt, så var de lange indlæg krydret med bl.a. undertegnedes korte indlæg, der helt med vilje skulle være meget jordnært – og helst ikke skulle indeholde ordet “Google” eller for den sags skyld handle om nogle af de mange spændende ting, som er en del af Google paletten. Mit forsøg på at honorere denne opgave var indlægget “Online købmandskab er stadigvæk købmandskab”. Basalt set så ridsede jeg op, hvor vi stod Læs mere […]
E-commerce specialist søges
Indimellem kigger jeg ind på jobportalerne – ikke for at søge et job – men for at se hvad der rører sig. Simple søgninger på “e-handel”, “e-commerce”, “e-business”, “webshop” m.v. kan give et billede af, hvad der rører sig i danske e-handel lige nu. Et billede af om der er gang i den, eller om der er stilstand. Dertil skal det jo siges, at der er rigtigt mange jobs, der ikke bliver slået op, men bliver spredt via netværk (f.eks. Linkedin eller Google+). Billedet er dog klart, der er mange spændende muligheder for at komme til at arbejde med e-handel – på alle niveauer. Udover de jobs hos etablerede virksomheder, der er, så må man Læs mere […]
StyleBox website – skabt på 6 uger
Har du set www.stylebox.dk – vores nye website? Vidste du, at vi lavede det hele på lidt under 6 uger? Det var ikke så lidt af et vanvidsprojekt 🙂 Læs her om processen, og om tankerne bag. Først og fremmest, så er StyleBox by Matas et helt nyt koncept – skabt af Matas, og ejet 100% af Matas A/S. Vi overtog pr. 1. maj 2013 i alt 9 Esthetique butikker, og havde dermed adgang til de rette beliggenheder. På overtagelsesdagen startede så et ræs for at blive klar til at åbne de første to butikker – Lyngby Storcenter og Fields. De åbnede henholdvis 11. juni og 12. juni 2013 – og vi skulle også have et lækkert website klart til den Læs mere […]
Matas vinder E-handelsprisen 2013
I 2012 var Matas med i opløbet om at vinde en E-handelspris for første gang. Dengang hed kategorien Cross Channel. I år hed den så Omni Channel. Hvad definitionen præcist var dengang husker jeg ikke, men i år var den: “Prisen uddeles til den e-handelsvirksomhed der evner at integrere offline og online kanaler, og som giver kunderne en helhedsoplevelse lige meget hvordan de vælger at interagere med virksomheden. Dem der mestrer omni-channel møder kunderne på deres præmisser i mange kanaler i krydsfeltet mellem marketing, service, salg, fysisk butik, sociale medier, webshop, telefonsalg, service, support etc. Det er ikke et krav, at Læs mere […]
Mobil trafik i stor stigning – har du som webshopejer styr på tallene?
Som en follow up på Jacob Kildebogaards post 30% af dine webshop besøg er mobile – hvortil jeg kom med et par tillægsspørgsmål, så har jeg kigget lidt på vores egne tal i Matas Webshop. Ganske kort kan man sige, at vi så absolut kan genkende pointerne – og vi ligger på linje med tallene fra Jacobs analyse. Jeg har besluttet, at jeg gerne – som en af de “store” – vil dele en lille smule ud af data. MEN – da alle jo kan læse med her – og skal være ganske velkomne til det, så er jeg naturligvis nødt til at lægge lidt indeks ned over tallene, sådan man ikke nødvendigvis kan regne de helt præcise tal ud. Derfor en lille advarsel Læs mere […]
Trustpilot – Part 2
Tilbage i august skrev jeg et indlæg om, at vi på Matas Webshop var begyndt systematisk at indsamle ratings via Trustpilot. Travlhed, jul, travlhed og endnu mere travlhed har gjort at det opfølgende indlæg har ladet vente på sig. Men her kommer det så – det skylder jeg vist. Om ikke andet skylder jeg mig selv det 🙂 Vi har nu i et godt et halvt år sendt disse mails ud fra Matas Webshop. I starten sendte vi rent faktisk ikke ud til alle, men det gør vi nu. Erfaringerne har generelt set været gode, omend det ikke er en 100% perfekt metode. Lidt learnings / reflektioner: Vi har MANGE glade kunder Indimellem fejler vi, og det Læs mere […]
E-handel forøger grænsehandel
Jeg er overbevist om at vi i Danmark har et problem med E-handel og grænsehandel. Ordet grænsehandel er noget, som i mange år har været på alles læber. I nogle perioder bliver det lidt glemt, i andre perioder popper det op igen. Grænsehandel er vel nok mest symboliseret i Fleggaard – der i høj grad har været i stand til at finde små huller i lovgivningen – og derved har givet danskerne mulighed for at købe billige varer i mange kategorier. De har kæmpe succes, både i deres fysiske butikker og også på nettet. Undersøgelser viser at en stor stor del af danskerne kører “syd for grænsen” og tanker op. Nogle har det som en del Læs mere […]
Online Koordinator søges til Matas Webshop
Vi har igen en spændende ledig stilling i Matas Webshop. Vi skal bruge en profil, der er skarp på sociale medier. Altså ikke bare en person, der kan sige “Jeg er på Facebook, Google+, Linkedin, Pinterest, Path m.v. hele tiden – og jeg styrer også siden “xxxrup sportsforening”. Nej, det skal være en, som kan kan dokumentere at være god til at arbejde med sociale medier. En som har skabt resultater, og som kan knække nødden til hvordan Matas Webshop skal benytte sociale medier på en måde, der giver værdi til brugerne – og værdi til Matas. Så kender du en, eller kender du en der kender en, DEL dette opslag! Og har du selv den Læs mere […]
VSHOP.DK i Euroman
Euroman har i mange år været et favorit magasin for mig. I perioder har jeg haft abonnement, andre perioder har jeg bare købt det i løssalg indimellem. Et magasin, som jeg nyder at læse hver eneste gang. Jeg synes det er et magasin, der har den helt rette balance mellem mode, lir, gadgets og længere artikler. Og til mænd vel at mærke! Det har været en travl sommer for mig, uden så meget ferie, men med masser af gode udfordringer på arbejdet. Da vi tog på ferie til Grækenland sidst i august, havde jeg ikke mindre end 3 numre af Euroman med. Jeg tyggede dem igennem med stor fornøjelse, og allerede da jeg var nået midt igennem Læs mere […]
Billeder fra det nye Matas Webshop lager
Vi har nu været i drift i et par uger med det nye Matas Webshop lager – og smilene blandt medarbejderne går stort set fra øre til øre 🙂 Det er et virkeligt godt lager, vi har fået indrettet, med masser af lys og godt med plads. Det giver ro i maven i forhold til at kunne klare spidsbelastninger, for slet ikke at tale om, når vi når til julehandlen, der jo er en tid hvor vi nærmest er i undtagelsestilstand i små to måneder. Vi har den fordel, at vi ikke behøver at have ret mange varer på eget lager ad gangen, idet vi får daglige leveringer fra Matas Centrallager af en rigtig stor andel af varerne. Så jeg glæder mig til at se Læs mere […]
Kick Ass Indkøber søges til Matas Webshop
Det er tid til igen at udvide teamet omkring projekt Matas Webshop. Denne gang søger vi en indkøber, der får Matas Webshop som særligt fokusområde. Matas Webshop skal tages til nye højder, og vi skal bruge en decideret stjerne, der på alle måder besidder et stort drive og kan skabe resultater. Kort sagt, en Kick Ass type. Passer ovenstående beskrivelse på dig, så læs stillingsoplaget og søg stillingen. Og skulle du kende en, der passer til stillingen, så del gerne!!
Sådan når man 40% af månedens budget – på 3 dage
Jeg indrømmer gerne, at overskriften er lidt spidset til – for det her er IKKE opskriften på, hvordan alle og enhver kan nå 40% af månedens budget på 3 dage – men derimod en case, der viser hvordan vi i Matas Webshop gjorde det – ved hjælp af en enkelt kampagne. Kampagnen var denne: Køb for min. 300 kr og SPAR 20% på alt! Ikke så lidt af et godt tilbud, specielt fordi det også gjaldt på varer, der i forvejen var på tilbud! Kampagnen blev sendt ud til alle Club Matas medlemmer – over 1.000.ooo medlemmer – i løbet af onsdag, og der var frit valg imellem at handle i de 295 Matas butikker eller i Matas Webshop. Reaktionen Læs mere […]
Trustpilot – Part 1
For et par ganske få dage siden er vi i Matas Webshop begyndt på systematisk at sende en del af vores kunder emails med opfordringer til at rate os på Trustpilot. Hvorfor gør vi så det? Årsagerne kan kort skrives som: Anmeldelser skaber troværdighed – og vi kan ikke blive troværdige nok Kunder søger anbefalinger – og vi er anbefalelsesværdige Vi har intet imod den transparens, det giver hele tiden at blive målt – og vi vil hele tiden gerne være bedre Vi kan (formentligt) ikke leve uden Trustpilot. Og sender vi ikke selv et udsnit af vores kunder derind, så vil gennemsnittet blive trukket ned af dårlige ratings (vi Læs mere […]
Mangler du kapital til din startup – Thorborg har svaret
Tid til at rose et godt initiativ: Amino Kapital. Martin Thorborg har fået den ide, at han vil se om ikke han kan hjælpe startups med at finde lidt penge til at starte deres virksomheder op. Seriøst, det ligner sku en god ide. Ikke at det er noget nyt at man kan rejse kapital – men som ung sprød iværksætter, så kan det godt være lidt svært at finde ud af HVEM man kan spørge. Men projektet her er et godt bud. Udover at det helt sikkert gør, at ikke helt så mange henvender sig direkte til Martin for at høre om han vil give lidt penge til et spændende projekt, så er det naturligvis også et udtryk for at Amino derved kan få noget Læs mere […]
Nyt webshoplager
De mere dybe indlæg må lige vige for et ganske simpelt et af slagsen: Senere i august måned tager vi vores nye webshoplager i brug oppe i Allerød. Vi flytter ganske kort, fra den ene side af vejen til den anden side. Men vi går fra at være på godt 100 kvadratmeter til nu 600 kvadratmeter i dejlige nye lokaler. Det er på mange måder en mental milepæl også, der viser at Matas Webshop vokser og vokser!
Ny blog fra Allan Vincentz
Hvorfor laver Allan Vincentz en blog? Hvad handler den omå Og er den interessant at læse? Det er vel nok de spørgsmål der popper op, når man lander her første gang. Hvorfor? Som alle andre, der har en blog, så har jeg noget på hjerte. Oven i det, så vil jeg gerne dele det med andre. Måske for at give stof til eftertanke, måske for at inspirere, måske blot for at man kan læse lidt om hvad jeg går rundt og laver. Hvad kommer bloggen til at handle om? Well, der gives nok ingen garantier for at indholdet bliver 100% strømlinet, og kun holder sig inden for et enkelt emne. Dog vil bloggen helt sikkert afspejle de ting jeg går Læs mere […]